As consultas são marcadas pelo telefone (3259-6200) ou pessoalmente na sede do SecoviMed. Para atendimento o usuário deverá comparecer à sede do SecoviMed, na hora marcada, portando a carteirinha e um documento de identificação pessoal (CTPS ou RG). A tolerância máxima de atrasos às consultas é de 05 (cinco) minutos. Consultas não canceladas com 24 horas de antecedência implicará em suspensão no atendimento por 60 dias ou multa para imediata reabilitação do usuário.